外付けモニターで正常に表示され、CapsLockキーの入れ替えが正常な場合、液晶パネルのみ交換すればいいです。 液晶画面が割れてはいないけど、うっすら表示で確認できる場合、マザーボードの電子回路に不具合がある可能性もあります。
パソコンの修理を受けるためには、まずパソコンをお預かりしてから、「故障箇所を特定」するため「分解切り分け作業」を実施いたします。 「詳細な診断結果」が出ましたら、故障箇所のご説明、修理費用及び納期等のご案内をいたします。 まずは店舗までお問い合わせください!